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Quel est le temps d’expédition ?

 

 

Le traitement de commande prend 1 à 5 jours, puis nous expédions depuis nos entrepôts en Chine. Habituellement, le délai est compris entre 10 et 15 jours ouvrés.

Mise à jour Covid-19: Les transports sont actuellement fortement perturbés en raison de la crise sanitaire. Pour des raisons indépendantes de notre volonté, le délai de livraison peut parfois atteindre 20 à 30 jours ouvrés ou plus.

 

 

 Où êtes-vous situés ?

 

 

Nos bureaux sont en Haute-Savoie à Cluses (74300).

 

 

 Vos colis ont-ils des numéros de suivi.

 

 

Oui, vous pouvez retrouver ce numéro, soit dans le mail ou le sms que nous vous envoyons au moment de l’expédition, soit dans votre compte client sur notre site. Si vous avez la moindre question n’hésitez pas à nous contacter.

 

 

J’ai reçu un article endommagé. Que puis-je faire ?

 

 

Nous sommes navrés d’entendre cela. Contactez-nous afin que nous trouvions une solution au plus vite.

 

 

Avez-vous une politique de remboursement ?

 

 

Bien sûr, vous pouvez la retrouver dans nos conditions générales de vente.